Documentation
Découvrez comment tirer le meilleur parti de Dispatchy.
Premiers Pas
Bienvenue sur Dispatchy ! Notre plateforme est spécialement conçue pour rendre vos envois d'e-mails en masse et vos flux d'automatisation rapides, fiables et intuitifs.
Espace de Travail (Workspace)
Chaque compte s'articule autour d'un Espace de travail central. Vous y gérez votre forfait, vos quotas d'abonnés (500 sur le forfait gratuit) et les membres de votre équipe.
Domaine d'Expéditeur Vérifié
Pour garantir une délivrabilité maximale en boîte de réception, il est indispensable de configurer votre propre nom de domaine dans le menu Paramètres via l'intégration AWS SES.
Importer des Listes
Vous pouvez aisément migrer vos abonnés existants depuis d'autres outils (ex. Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign) en téléversant un simple fichier CSV. Rendez-vous dans le menu Abonnés du Tableau de bord et cliquez sur Importer.
Structure du fichier CSV
Le système détecte automatiquement les en-têtes, mais nous vous recommandons ce format standard pour un import optimal :
jean.dupont@exemple.fr,Jean,Dupont,Acme SAS
marie.martin@dispatchy.com,Marie,Martin,Studio Design
- Colonne obligatoire : Le fichier doit comporter une colonne contenant les adresses e-mail. Vous pouvez la faire correspondre manuellement lors de l'import.
- Champs personnalisés (Métadonnées) : Toutes les colonnes additionnelles (nom, ville, téléphone) sont automatiquement enregistrées dans les métadonnées de l'abonné.
- Gestion des doublons : Si une adresse e-mail est déjà présente dans votre liste, le système la met à jour sans créer de doublon.
Envoyer des Campagnes
L'expédition de vos newsletters n'a jamais été aussi simple. Concevez des e-mails percutants et parfaitement adaptés aux smartphones.
1. Constructeur Visuel & Drag & Drop
Aucune compétence en HTML/CSS n'est nécessaire. Notre éditeur moderne vous permet de formater vos textes, d'insérer des visuels et d'intégrer des variables personnalisées (Merge Tags).
{{firstName}} dans votre texte, et Dispatchy la remplacera automatiquement par le prénom de chaque destinataire lors de l'envoi !2. Ciblage de l'Audience
Vous pouvez adresser votre campagne à une Liste précise ou à un Segment Dynamique (ex. "Uniquement les abonnés actifs francophones").
3. Expédition Sécurisée et Évolutive
L'envoi s'effectue en arrière-plan par lots (Background Worker). Cela assure une stabilité sans faille, même pour des dizaines de milliers d'e-mails. Un lien de désabonnement instantané est automatiquement ajouté en pied de page conformément aux exigences anti-spam.
Construire des Automatisations
Gagnez un temps précieux en automatisant vos interactions clients. Assemblez des séquences visuelles qui s'exécutent de façon autonome en arrière-plan.
Déclencheurs (Triggers)
Le scénario s'active lors d'une inscription, de l'ouverture d'un e-mail, de l'attribution d'un tag ou d'un événement API.
Délais d'attente
Cadencez vos messages ! Attendez par exemple 2 jours après l'inscription avant d'envoyer le message suivant.
Conditions
Segmentez le parcours selon que le contact a cliqué ou non sur un lien du message précédent.
1. Inscription d'un nouvel abonné à la liste principale.
2. Immédiat : Envoi de l'e-mail "Bienvenue parmi nous !".
3. Délai : Attente de 3 jours.
4. Action : Envoi de la présentation de vos produits phares.